 ▲ 전문지식을 바탕으로 업무 현장에서 고객에게 고품질 서비스를 제공할 용인도시공사 직원 28명의 CS(고객서비스) 리더스 관리사 국가공인 자격 취득자 © 더원방송 김정순 |
[더원방송] 용인도시공사는 직원 28명 CS(고객서비스) 리더스 관리사 국가공인 자격을 취득했다.
공사에 따르면 서비스 전문가 양성을 위해 한국정보평가협회와 업무 협약을 체결, 올해 상반기 각 부서에서 선발한 직원을 대상으로 교육한 결과 평균 합격률 30%를 훨씬 웃도는 93%의 합격률을 기록했다.